지난 5일 스마트폰 공식 서비스 센터 수리 기사가 손님이 맡긴 스마트폰을 무단으로 반출해 사진첩을 열람한 사건이 알려져 논란이 되었습니다. 해당 사건이 확산하자 휴대전화에 저장된 개인 정보에 대한 수리 기사의 접근을 차단하는 ‘수리 모드’에 대한 검색량이 급증했는데요. 이는 개인 정보 유출에 대한 소비자의 우려가 커지고 있기 때문입니다.
스마트폰 수리시 개인정보 유출을 방지하는 갤럭시 수리모드 설정방법과 기능에 대해 살펴볼게요.
◎ 스마트폰 수리 개인정보 유출, 갤럭시 수리모드 설정방법
5일 스마트폰 서비스센터 기사가 사진첩을 열람한 사건이 발생하고 나서 수리 모드에 대한 검생략이 상승했습니다.
○ 수리 모드란?
- 수리모드는 고객의 개인정보 접근이나 유출 차단을 위해 개인정보 보호와 보안 강화하는 기능
- 수리 과정에서 발생할 수 있는 개인정보 접근이나 유출의 우려를 원천적으로 차단하기 위해 만들어졌습니다.
○ 수리 모드 주요 기능
- 사진과 동영상, 연락처, 메시지, 통화 이력 등 ‘고객 데이터 보호’ 기능
- 기본 설치 애플리케이션만 사용할 수 있는 ‘애플리케이션 사용 제한’ 기능
○ 수리모드 지원 스마트폰
- 2022년 상반기 출시된 모델(갤럭시 S20~)과 안드로이드 13 운영체제 이상 기종
◎ 수리 모드 설정과 종료 방법
○ 수리 모드 설정 방법
수리모드는 사용자가 설정을 해야 사용할 수 있습니다.
사용자가 스마트폰 ‘설정’에서 ‘배터리 및 디바이스 케어’ 메뉴 중 수리 모드를 실행하면 스마트폰이 재부팅된 후 설정이 완료되며, 이후 사진과 메시지, 계정 등 개인 데이터에 접근할 수 없고 기본 설치 애플리케이션만 사용할 수 있게 됩니다.
○ 유의사항
- 잠금 화면이 설정돼 있지 않을 경우 수리 모드를 사용할 수 없음
- 잠금 설정 필수
- 수리 모드 종료 시 잠금 해제가 필요하기 때문에 설정한 암호도 반드시 기억해야 함
○ 수리 모드 종료 방법
종료 방법은 2가지 방법이 있습니다.
1. 화면 상단을 아래로 내린 후 알림 창에서 ‘휴대전화 수리 모드 사용 중’을 선택합니다.
그 후 스마트폰을 재부팅한 뒤 잠금을 해제하면 됩니다.
2. 수리 모드를 시작할 때와 같은 단계를 거쳐 종료할 수도 있습니다.
믿고 맡기는 서비스센터에서 발생한 사건이라서 더 무섭네요.